Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине — 1000 рублей.

Все заказы отправляются компанией СДЭК. Возможны следующие варианты доставки:
1. Доставка до пункта выдачи в вашем городе
2. Курьерская доставка СДЭК до двери
3. Курьером, через сервисы Dostavista или Яндекс.Go

Мы доставляем заказы по всей России. Так как наш склад находится в Москве, доставка по Москве и Подмосковью занимает в среднем 1-2 дня. Доставка в другие города и регионы занимает в среднем 3-4 дня.

Точные сроки доставки вы можете узнать после оформления заказа, через функцию отслеживания заказа СДЭК. Также, есть возможность ускоренной экспресс-доставки. Чтобы воспользоваться этой функцией, выберите пункт "Согласовать способ доставки с оператором" при оформлении заказа. После этого, с вами свяжется менеджер и согласует условия экспресс-доставки.

При сумме заказа более 3000 руб., доставка бесплатная. Она автоматически применится в корзине при оформлении заказа.

Да, конечно. От курьера потребуется номер заказа и ФИО получателя

Нет, к сожалению, на текущий момент возможность самовывоза не предусмотрена.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» в правом верхнем углу сайта;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
6. После оформления заказа, с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите нам на почту info@bvb-home.ru, в мессенджеры или звоните по телефону 8 (499) 343-77-71

В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Картами Visa и MasterCard при оформлении заказа. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы Tinkoff. Необходимо будет ввести номер карты, срок действия и имя держателя.

Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа, напишите нам на почту или в мессенджер, и мы поможем оплатить заказ.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. В случае возврата Вам необходимо заполнить и отправить обращение по эл. почте на адрес info@bvb-home.ru с номером заказа и фотографиями товара. После получения заявки на возврат с Вами свяжется менеджер нашего магазина. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Обратите внимание! Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
К таким товарам относятся: морские соли для ванн.

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить и отправить обращение по эл. почте на адрес info@bvb-home.ru с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на возврат с Вами свяжется менеджер нашего магазина. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Всем новым клиентам мы предоставляем скидку 10% на первый заказ. Чтобы получить промокод, необходимо подписаться на нашу Email рассылку:

1. Заполните поле Email в форме внизу сайта на Главной странице: https://bvb-home.ru/
2. Нажмите на кнопку "Подписаться"
3. На вашу почту придет письмо с промокодом
4. Введите данный промокод при оформлении заказа
5. Скидка 10% автоматически применится к итоговой сумме

Данный промокод действителен только 1 раз. При повторном применении промокода, менеджер отменит его действие при обработке заказа.